Algemene Voorwaarden
Chef Design Hugo van Schaik

1. Definities

1. Chef Design: de eenmanszaak Chef Design, gevestigd te Hoofddorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65424395, handelend onder de naam Chef Design Hugo van Schaik, hierna te noemen: “Chef Design”.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Chef Design een Overeenkomst heeft gesloten.
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Chef Design en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten of producten.
4. Diensten: alle door Chef Design te leveren diensten, waaronder maar niet beperkt tot User Experience design, User Interface design, websiteontwerp, conversie-optimalisatie, en advieswerkzaamheden.
5. Producten: alle door Chef Design te leveren digitale producten, waaronder maar niet beperkt tot website-ontwerpen, landingspagina’s, waardeproposities en designsystemen.
6. Propositie in 1 Dag: de specifieke dienst waarbij Chef Design binnen één werkdag een waardepropositie en landingspagina oplevert op basis van door Opdrachtgever aangeleverde informatie of een persoonlijk interview.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten tussen Chef Design en Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

3. Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Chef Design zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding of offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3. Chef Design kan niet aan een aanbieding of offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding of offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4. Totstandkoming Overeenkomst

1. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat een aanbod van Chef Design door de Opdrachtgever is aanvaard, dan wel Chef Design met de uitvoering van de Overeenkomst is begonnen.
2. Voor de Propositie in 1 Dag diensten komt de Overeenkomst tot stand na betaling via de website van Chef Design of na schriftelijke bevestiging van de bestelling door Chef Design.
3. Chef Design heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden zonder kennisgeving aan Opdrachtgever.

5. Uitvoering van de Overeenkomst

1. Chef Design zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan Chef Design aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Chef Design worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft Chef Design het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.
3. Voor de Propositie in 1 Dag – Basic dient de Opdrachtgever het intake formulier volledig en naar waarheid in te vullen. Voor de Propositie in 1 Dag – Plus dient de Opdrachtgever beschikbaar te zijn voor het geplande interview en daarin volledige en correcte informatie te verstrekken.
4. Chef Design is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook doordat Chef Design is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

6. Leveringstermijnen

1. Voor de Propositie in 1 Dag diensten geldt een leveringstermijn van één werkdag, te rekenen vanaf het moment dat: 

   Bij de Basic variant: het volledig ingevulde intake formulier door Chef Design is ontvangen
   Bij de Plus variant: het interview met de Opdrachtgever heeft plaatsgevonden 

2. Voor overige diensten en producten zijn de door Chef Design opgegeven leveringstermijnen indicatief en gelden deze niet als fatale termijnen.
3. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Wijziging Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
2. Indien de wijziging of aanvulling financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Chef Design de Opdrachtgever hierover vooraf inlichten.
3. Voor de Propositie in 1 Dag diensten zijn 2 revisierondes inbegrepen. Extra revisierondes kunnen tegen meerprijs worden aangeboden.

8. Honorarium en betaling

1. Het honorarium is exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
2. Bij de Propositie in 1 Dag producten dient volledige betaling vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website van Chef Design.
3. Voor het Agency abonnement geldt dat betaling voorafgaand aan elke abonnementsperiode plaatsvindt, tenzij anders overeengekomen.
4. Voor overige diensten en producten hanteert Chef Design een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
6. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling, is deze van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is dan wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
7. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever.

9. Tevredenheidsgarantie en annulering

1. Voor de Propositie in 1 Dag diensten geldt een tevredenheidsgarantie: indien de Opdrachtgever aan het einde van de dag niet tevreden is met de opgeleverde propositie en landingspagina, heeft de opdrachtgever recht op twee kosteloze revisierondes.
2. Indien de opgeleverde landingspagina niet binnen 3 maanden na livegang leidt tot minimaal dezelfde conversieratio als de bestaande website van de Opdrachtgever (of beter), heeft de Opdrachtgever recht op terugbetaling van 50% van de investering, mits de Opdrachtgever: 

   – Deugdelijke meetgegevens kan overleggen van zowel de oude situatie als de nieuwe situatie
   – De landingspagina ongewijzigd heeft geïmplementeerd
   – De verkeersstromen naar de landingspagina vergelijkbaar zijn met de oude situatie 

3. Annulering van de Propositie in 1 Dag – Basic is kosteloos mogelijk tot het moment van inzenden van het intake formulier.
4. Annulering van de Propositie in 1 Dag – Plus is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor het geplande interview. Bij annulering binnen 24 uur wordt 25% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
5. Het Agency abonnement heeft een opzegtermijn van 1 maand. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren via hugo@chefdesign.nl

10. Eigendomsrechten en licentie

1. Alle door Chef Design verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, illustraties, (elektronische) bestanden, etc., zijn uitsluitend bestemd om door de Opdrachtgever te worden gebruikt en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Chef Design worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
2. Bij de Propositie in 1 Dag diensten verkrijgt de Opdrachtgever het volledige eigendom van alle content en design na volledige betaling.
3. Chef Design behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
4. Chef Design is gerechtigd om uitgevoerde projecten als referentie te gebruiken voor acquisitiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11. Aansprakelijkheid

1. Chef Design is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: 

   – De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden
   – De redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Chef Design aan de Overeenkomst te laten beantwoorden
   – Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden 

3. Chef Design is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. De aansprakelijkheid van Chef Design is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Chef Design.

12. Overmacht

1. Chef Design is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Chef Design geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Chef Design niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, zoals ziekte, netwerk- en computerstoringen, en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen de onderneming.
3. Chef Design heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Chef Design zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Chef Design kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

13. Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien Chef Design op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, dan is Chef Design niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.

14. Intellectueel eigendom

1. Chef Design behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
2. Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding draagt Chef Design de overeengekomen gebruiksrechten van het ontwerp over aan de Opdrachtgever, tenzij anders is bepaald.
3. Bij de Propositie in 1 Dag diensten verkrijgt de Opdrachtgever het volledige eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten op de opgeleverde content en design na volledige betaling.
4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Chef Design gebruik te maken van de ontwerpen, schetsen, adviezen en ideeën voor andere projecten, publicaties of eigen gebruik, dan het project waarvoor deze ontwerpen, schetsen, adviezen en ideeën zijn bedoeld.

15. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Chef Design partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en Chef Design worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Chef Design gevestigd is.

16. Wijziging voorwaarden

1. Chef Design behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van Chef Design of per elektronische berichtgeving.
3. Indien de Opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

17. Agency abonnement specifieke bepalingen

1. Bij het Agency abonnement voor “Propositie in 1 Dag” is het aantal te ontwikkelen proposities en landingspagina’s onbeperkt, mits redelijk gebruik wordt gemaakt van de dienst.
2. Chef Design behoudt zich het recht voor om bij bovenmatig gebruik van het Agency abonnement in gesprek te gaan met de Opdrachtgever over aanpassing van de voorwaarden.
3. Het Agency abonnement is persoonlijk en mag niet worden overgedragen aan andere partijen zonder schriftelijke toestemming van Chef Design.
4. Opdrachtgever mag de diensten uit het Agency abonnement doorverkopen aan zijn eigen klanten, zonder vermelding van Chef Design als uitvoerende partij, tenzij anders overeengekomen.

18. Slotbepaling

1. Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Chef Design – www.chefdesign.nl/voorwaarden
2. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst met Chef Design.