Het bureau bedacht een prachtige offline campagne. Online ontbrak alleen volledig.
Een gerenommeerd Amsterdam bureau had de Breingezondheid-campagne van Holland & Barrett al grotendeels klaar: popup store, gastsprekers, proeftuin, abri's. Maar de doorvertaling naar de website? Die ontbrak volledig. H&B klopte bij mij aan. Ik loste het op in 4 dagen.
Opdrachtgever: Holland & Barrett
Mijn rol: Online Campagnestrategie · UX Advies | Okt 2024
Vier dagen. Alle afdelingen op één lijn. Eén helder plan voor online.
Een A-bureau denkt in concepten, events en outdoor. De website, de app, de product pagina’s — dat zit niet altijd in hun hoofd. Maar bij een retailer als Holland & Barrett is online juist in toenemende mate het hart van de klantbeleving.
In 4 dagen schetste ik een praktisch advies dat voor alle betrokken afdelingen tegelijk werkbaar was: marketing, content, shop managers én developers. Van grove lijn tot concrete uitwerking:
— Homepage — hoe het Breingezondheid thema de entree van de site overneemt — Themapagina’s — educatieve contentlaag die uitleg geeft én naar producten leidt — Product listers — thematische messaging verweven in de productoverzichten — Product detail pagina’s — campagnethema doorgetrokken tot op productniveau — De app & emails — hoe ook mobiel de campagne voelbaar wordt voor vaste H&B klanten
Het resultaat was niet alleen een concreet plan — het was ook het moment waarop afdelingen die zochten naar invulling, plotseling een gezamenlijk vertrekpunt hadden.
RESULTAAT
Breingezondheid niet alleen in de winkel — ook online een succes
Binnen de tijdslimiet én het beperkte budget een volledig uitgewerkt online adviesrapport opgeleverd dat direct in productie kon:
✅ Campagne doorgetrokken van homepage tot product detail pagina en app
✅ Alle betrokken afdelingen (marketing, content, developers, shop managers) op één lijn
✅ Thematische messaging consistent verweven door de gehele digitale klantbeleving
✅ Opgeleverd in 4 dagen — aanvullend op het werk van een A-bureau, niet in plaats van
MIJN REFLECTIE
Een groot bureau en een freelancer zijn geen concurrenten — ze vullen elkaar aan
Grote bureaus zijn sterk in concept, merk en offline executie. Online denken — hoe een campagne doorwerkt in een product lister, een PDP, een app — is een ander vak. Juist daar zit mijn waarde als aanvulling op een bestaand plan.
Bij H&B zag je ook hoe een externe blik soms meer bereikt dan een lange interne vergadering: afdelingen die normaal niet vanzelf samenwerken, kregen opeens een gezamenlijk doel en een concrete aanpak om dat doel te realiseren. Dat is misschien wel de grootste winst van deze opdracht.
“Interessant om te zien hoe Hugo in zeer korte tijd van alle afdelingen de input zich eigen had gemaakt, kennismakingsgesprekken had geregeld en aan het eind van de week een steekhoudend plan kon presenteren waar we mee verder konden. Het vormt nu de leidraad voor komende thema kwartalen.”
Kina SlotHead Digital trading & merchandising Holland & Barrett
Jouw campagne of strategie doorvertalen naar online?
Maak vrijblijvend een afspraak om kennis te maken en de mogelijkheden samen te bekijken.