Hugo van Schaik
Met 25 jaar ontwerp-ervaring op zak, ontwerp ik de beste klantervaring voor innovatieve digitale platformen en producten. Ik ontwikkel het product conceptueel én tastbaar, valideer het met de echte gebruikers, begeleid de bouw met development teams en hou stakeholders nauw betrokken. Dit doe ik op een lean-startup wijze. Bij Greetz en De Stiho Groep heb ik mijn succesvolste bijdragen geleverd.
Op deze pagina ontdek je hoe ik in te zetten ben. En welk profiel ik heb.
MBTI -> ENTP (Extraversie, Intuïtie, Denken, Waarnemen)
Track record
2001 - heden
User Experience Designer Ad interim
2018 - 2023
Digital Product Lead @ DSG Ventures
2004 - 2018
Lead Platform Design @ Greetz.nl
Corporate venture building & innovatie
Stakeholder management / Lean Startup methode opzetten en uitvoeren / Ondernemer / Intrapreneur / Business cases opzetten / Business Model Canvas / Lean Canvas / Waardepropositie opbouwen / Rapporteren / Werken met Objectives & Key Results / Prijsstrategie bepalen en testen / Betalingsbereidheid bewijzen / Klant Validatie / Klantgericht / Klant centraal stellen / Feedback loops implementeren / Customer happiness management / klantenservice / klantenondersteuning / Design Sprints organiseren, leiden en met bovengenoemde skill set actief onderdeel van zijn.
Bekijk de cases waarin ik deze skills heb ingezet: DSG Ventures / VerbouwMatch / VerbouwApp / Hart voor je Huis
Digitale productontwikkeling
Marktvalidatie / Prototyping & gebruikerstests organiseren en afnemen / Klantpanel tests / Web design / Interactie ontwerp / User Experience design / User Interface design / Service design / Werken met IT teams (on-site / nearshore / offshore) – tools: Sketch / Figma / Zeplin / Slack / JIRA / WordPress / WooCommerce / Elementor / WP Bakery / Typeform / Mailchimp / Mandrill / Zapier / Hubspot.
Bekijk de cases waarin ik deze skills heb ingezet: Greetz / DSG Ventures / VerbouwMatch / VerbouwApp / Hart voor je Huis
Design
Merkidentiteiten, logo’s, User Experience / User Interface / User flows / Service design / typograaf / creative director / fotograaf / fotobewerking / retouche / presenteren / copywriter / video editing / voice-over. Tools: Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, Indesign, Acrobat, Lightroom) / Canva / Loom / Cleanshot / iMovie
Bekijk de cases waarin ik deze skills heb ingezet: Greetz / DSG Ventures / VerbouwMatch / VerbouwApp / Hart voor je Huis
Online marketing, conversie optimalisatie, growth hacking
High level data analyse / A-B Testing / GROWS proces opzetten en uitvoeren / Google Ads / Google UA / Google Analytics / Google Workspace / Hotjar / Optimizely / Screaming Frog / Href
Bekijk de cases waarin ik deze skills heb ingezet: Greetz / DSG Ventures / VerbouwMatch / VerbouwApp / Hart voor je Huis
OPLEIDING / TRAININGEN
Nooit uitgestudeerd
- 2019 – Digital entrepreneur / Venture Builder – Firmhouse Venture Lab Rotterdam – Lean Startup methode / design thinking proces
- 2017 – Product Owner Training I & II – Scrum Academy Amsterdam
- 1997 – 2001 – HBO Communicatie, afstudeerrichting Design Management – Hogeschool INHOLLAND Rotterdam
- 1990 – 1996 – VWO – Christelijk Atheneum Adriaen Pauw
OVERIG
Brede interesses
- Organiseren, hosten, koken en serveren van Michelinster diners – in ons eigen thuisrestaurant (tot 20 gasten) of op locatie (tot 150 gasten)
- Voormalig Pianist / toetsenist in een soul & funk band
- Vader van Giulio (11) en Joël (9), echtgenoot van Anushik
- Vaak op reis in Armenië (thuisland Anushik) of in Europa
Mijn profiel
Waar binnen de onderneming de visie ruwweg is bepaald, ben ik het meest in mijn element als ik de visie mag doorontwikkelen en de vertaling ervan in de praktijk mag brengen. Mijn specialiteiten zijn platform / User Experience design, productontwikkeling en het 100% sluitend maken van de feedback loop. De beste klantervaring en data zijn leidend in de keuzes die ik maak. Op energieke wijze inspireer ik zowel management als mijn team, inclusief developers – t/m de klant als ik die kans krijg. Ik lever de meeste waarde binnen ondernemingen die op weg zijn/gaan naar de schaalfase – naast hands-on skills neem ik commitment en proceskennis mee om de visie in de praktijk te brengen.
Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast of the Semantics, a large language ocean. A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia.
Aan de slag als een chef
In 1999 – jaja – begonnen als offline designer bij de grote design- en reclamebureaus, van daaruit de opkomst van internet, platformen en apps meegemaakt, een eigen ontwerpbureau gerund met diverse klanten waaronder Greetz. Bij deze laatste club mee mogen werken aan de opbouw van het platform, de apps en het merk wat van 3 klanten per week uitgroeide tot 100.000 klanten per dag. De know-how van online gedrag, mijn T-shaped skills profiel en de ondernemende manier van werken zet ik in om ondernemingen die het verschil gaan maken in de markt op weg naar de schaalfase op te bouwen. In mijn vrije tijd ben ik bevlogen thuis-chef – waar ik de voorbereiding, inkoop, mis-en-place, bereiding, opdienen én genieten oefen tot perfectie op basis van recepten van Michelin sterrenchefs. Daarin zie ik veel overeenkomsten met mijn werk als venture builder / platform / product designer – dezelfde mate van voorbereiding en organisatie, betrokken t/m de creatieve fase en het live brengen waarbij de klant een top ervaring aangeboden krijgt. Ik krijg energie van: een goede vibe in het team, zien dat wat we live zetten, werkt bij de gebruikers & klanten. Stevige uitdagingen ga ik aan met mijn creativiteit en doorzettingsvermogen.